Un elenco di Domande e Risposte frequenti da leggere con attenzione

IMPORTANTE: Per effettuare gli acquisti non è NECESSARIO registrarsi ma è obbligatorio inserire tutti i dati richiesti, questo ci permette la assoluta regolarità delle operazioni ed il rispetto delle normative vigenti.

Se desideri che sul buono ci sia il nome di chi volerà scrivilo nel campo libero "Messaggio" che troverai in fase di acquisto.

Se ti registri potrai cancellare il tuo account quando lo desideri ma in ogni caso non invieremo mai nessuna comunicazione pubblicitaria ne via mail ne via posta ordinaria.

Non si possono fare acquisti telefonici ma SOLO sul sito, impossibile chiamare e sperare di volare il giorno dopo, non è gestibile e non è legalmente corretto, la precedenza è ovviamente per chi ha il buono, non accettiamo più prenotazioni senza buoni a causa di persone che hanno fissato una data e poi non si sono presentate, inoltre va attivata la pratica assicurativa sociale che richiede 24h.

La prenotazione della data è la fase successiva al possesso del buono, deciderai tu quando volare in accordo con il pilota.

Quanto tempo prima devo prenotare il volo? Dipende dal periodo, normalmente bastano 6/8 giorni di preavviso ma nei mesi estivi, soprattutto in agosto a causa delle vacanze, ovviamente tutti i piloti sono più impegnati con le prenotazioni, i tempi possono allungarsi, non aspettare mai di essere sotto data, se prenoti in anticipo hai più possibilità di scegliere la data che preferisci, ci sono molte persone che come te vogliono volare e prenotano per tempo, facciamo volare tutti ma rispettiamo l'ordine delle prenotazioni.

Ovviamente se aspetterai gli ultimi giorni prima della scadenza del buono per prenotare sarà tua la responsabilità di avere speso male il tempo della validità e non potrà essere ragione di proroga.

Una domanda molto frequente è: "ma se io mi reco presso il campo e pago in contanti invece che fare la procedura sul sito?"
Facendo questo tipo di operazione si commetterebbero una serie di illeciti che comporterebbero pesanti sanzioni anche all'utente, la normativa in fatto di procedure sulle attività sportive è molto chiara e rigida, noi la rispettiamo e consigliamo a tutti di farlo nel proprio interesse, non cercare scorciatoie che potrebbero crearti parecchi problemi, il volo è un'attività gestita in maniera molto diversa dalle altre pratiche sportive.

Come mai a volte su altri siti o BOX vari in commercio si trovano proposte a costo a volte inferiore o superiore?
Purtroppo alcuni pubblicizzano in maniera equivoca/ingannevole "l'avvicinamento al volo", attenzione! questo non vuol dire volare ma sapere come si vola (solo lezione teorica), poi per volare davvero verrà chiesta in loco un'integrazione monetaria pari al costo del volo stesso, quindi alla fine spenderete di più (pubblicità ingannevole).

I nostri buoni invece prevedono il volo e sono normalmente "tutto compreso", eventuali servizi extra (video, foto, navette) sono ben indicati sulle schede dei servizi che vanno lette con attenzione.

ATTENZIONE a chi propone prezzi troppo bassi, il volo ha un costo sotto il quale non si può scendere, se costa meno vuol dire che manca qualcosa, ci sono molti "piloti abusivi" che privi di documenti in regola fanno volare le persone abbassando i prezzi, è una situazione rischiosa.

Il costo è ovviamente inteso per persona: i parapendio come tutti gli altri nostri velivoli trasportano due persone una delle quali deve essere per forza il pilota che ovviamente non paga.
Pertanto il costo del volo è sempre inteso a persona trasportata cioè il passeggero.

Con la spedizione tramite posta elettronica, cosa devo fare?: molto semplicemente dovrai stampare le due pagine (a colori o in B/N è indifferente) chi vola dovrà OBBLIGATORIAMENTE firmarle entrambe e consegnarle al pilota il giorno dell'attività.
Se non trovi la mail nella posta in arrivo controlla anche la cartella SPAM/posta indesiderata, spesso i messaggi con links e allegati finiscono li, se inserisci il nostro indirizzo nella tua rubrica di posta non avrai problemi. Se hai ricevuto la nostra notifica "buono spedito" è perchè davvero l'abbiamo inviato in contemporanea, se non lo trovi faccelo sapere e lo rimandiamo.

Devo fare un regalo, sul buono è riportato il costo?:
no sui buoni ci sono tutte le informazioni per utilizzarlo e prenotare ma non c'è MAI il prezzo.
Se desideri che sul buono ci sia il nome di chi volerà scrivilo nel campo libero "Messaggio" che troverai in fase di acquisto.

Necessaria precisazione tecnica. In volo non si soffrono le vertigini che sono una sensazione "terrestre". Essendo seduti, non si usa il senso d'equilibrio; non avendo nessun riferimento ottico che ci congiunga col suolo, non si ha il senso della profondità, è pertanto IMPOSSIBILE provare vertigini in aria.

Un ultima cosa: chi vola in parapendio non si butta e non si lancia ma decolla dolcemente da un prato, quindi nulla di traumatico... NON SERVE AVERE ALCUNA ESPERIENZA DI VOLO.

Quando si può volare? Tutto l’anno meteo permettendo, durante i week-end e le festività, alcune strutture offrono voli anche in settimana, vedi le singole schede. Nelle mattine d’estate si può iniziare a decollare con la prima brezza verso le 9.30, se la giornata lo permette si può volare fino alle 20.00 circa.

Occorrono nozioni specifiche o capacità particolari?
Assolutamente no! Il pilota del biposto che vi accompagnerà penserà a tutto. Vi potrete tranquillamente godere il volo e avrete anche le mani libere per filmare o scattare fotografie. Nessuna visita medica è richiesta.

Il peso del passeggero in parapendio, deltaplano o altri velivoli è importante? Certo nel volo il peso è molto importante e dipende da una serie di parametri che sono dati dal tipo di attrezzatura utilizzata, dal peso della stessa, dal peso del pilota. Per questo motivo in alcune schede sono indicati diversi pesi minimi e massimi da rispettare per ovvi motivi di sicurezza. Se il pilota pesa poco potrà avere un passeggero più pesante e viceversa..

Limitazioni di età?
Non vi sono limitazioni particolari, l’essenziale è di essere in buono stato di salute psico-fisico, possono volare naturalmente con la presenza dei genitori, bambini a partire da 6 anni e persone di una certa età. Leggere le schede.

Ma se volessimo volare in due insieme?
Tutti i nostri velivoli sono certificati per il volo sportivo che prevede a bordo il pilota e UN solo passeggero pertanto, se volete volare in 2, 3, 4 ecc... sarà possibile ma ogni passeggero avrà il suo pilota ed il suo velivolo, quindi ogni persona dovrà avere il suo buono.

Se acquistiamo più buoni poi il volo lo faremo contemporaneamente?
Alcune delle nostre strutture sono composte da più piloti altre no, in ogni caso ogni velivolo in aria ha bisogno del suo spazio e quindi i voli possono essere fatti contemporaneamente e nello stesso giorno (la dove ci sono più piloti e le condizioni per farlo) ma sempre rispettando le normative e le distanze di sicurezza dalle quali nessun pilota transige per nessun motivo.
Dipende anche se il decollo è spazioso per permettere di far partire più parapendio contemporaneamente.

Occorre un'attrezzatura particolare?
No. Per il parapendio o deltaplano e' importante però avere delle scarpe robuste tipo trekking e almeno una giacchetta anti vento anche d’estate. Consigliati i guanti e gli occhiali da sole, il casco sarà fornito in uso. Per le altre specialità servirà solo un abbigliamento comodo di stagione.

Quanto dura il volo?
La durata del volo in parapendio o deltaplano senza motore è molto variabile, dipende dalla località scelta, dall’ora in cui si decolla e dalle condizioni meteo della giornata. Nella mattina e nel tardo pomeriggio il volo è planato, assolutamente tranquillo e rilassante, in base alla quota di decollo può durare un minimo di 10/15 minuti. Nelle ore centrali della giornata, quelle più soleggiate, si creano delle condizioni che il vostro pilota può sfruttare per restare più a lungo in aria, il volo sarà un po’ più movimentato e potrà durare anche 30/40 minuti. Per i voli a motore la durata è specificata nelle schede.

A che ora si vola?
l'orario varia in base alla stagione e alla meteo quindi non è mai uguale, ti sarà comunicato dal pilota indicativamente in fase di prenotazione. L'orario definitivo viene sempre comunicato il giorno prima perchè dipende dalle condizioni meteorologiche della stagione.

E’ sicuro?
Accompagnare delle persone in volo comporta una grande responsabilità, tutti i nostri piloti hanno una comprovata esperienza di volo e utilizzano delle attrezzature di prima qualità. Tutte le strutture dispongono inoltre di sofisticate apparecchiature per rilevare i cambiamenti del vento in quota. Sarà a sola discrezione del pilota la decisione se effettuarlo o meno, la sicurezza è il nostro primo obbiettivo.

Chi ti accompagnerà in quest’avventura?
I piloti abilitati al volo in biposto e gli istruttori sono persone di grande esperienza e responsabilità. Appassionati del volo libero che si sono dedicati con professionalità a questa attività per far conoscere a tutti l’ebrezza e la spettacolarità del volo. Sono tutti dotati di materiali all'avanguardia costantemente tenuti sotto controllo e revisionati periodicamente, tutti hanno la propria assicurazione obbligatoria.

Riepilogo, cosa serve?
- abbigliamento comodo e protettivo in base alla stagione (obbligatorio)
- guanti comodi per il parapendio o deltaplano, occhiali da sole (consigliati)
- scarpe robuste meglio se da montagna per trekking leggero (obbligatorie per il parapendio o deltaplano)
- casco leggero tipo quello da sci (obbligatorio e verrà fornito gratuitamente in uso)
- macchina fotografica o telecamera (consigliata perchè avrai le mani libere)
- buono stato di salute psicofisico (obbligatorio)
- voglia di volare e fiducia nel pilota e nel materiale (obbligatoria)
- limiti di età: vedi le schede delle singole località.
- Per i minori è obbligatoria la presenza di almeno un genitore e la liberatoria che si può chiedere in fase di acquisto del buono direttamente a Regali Straordinari

I limiti di peso dei passeggeri possono variare per ragioni tecniche:
leggere attentamente le schede delle singole località e specialità

Esperienza:
nessuna, il tuo accompagnatore penserà a tutto, non serve esperienza o essere dei supereroi perchè chiunque può provare e divertirsi.

Consigli utili:
- non volate mai a stomaco vuoto, una colazione leggera e asciutta aiuta a non sentire eventuale nausea, una gomma da masticare aiuta i più sensibili.
- se si vola al pomeriggio fai particolare attenzione al pranzo, non appesantirti troppo.
- arrivate riposati, un volo dopo una notte di feste non è la condizione ideale per affrontare questa bella avventura.

E' possibile prenotare il volo telefonicamente se non ho il buono?
non è possibile fare prenotazioni telefoniche senza avere acquistato il buono che garantisce l'utente a 360°
il nostro call center risponde per tutte le informazioni ma la prenotazione potrai effettuarla solo quando avrai ricevuto il buono esperienza che avrai acquistato sul nostro sito. 

Avrai 24 mesi di tempo per usare il tuo buono sul quale troverai il numero che ti metterà in contatto diretto con il team di piloti che ti poteranno in volo. In alcuni casi il buono ha una durata inferiore, leggi bene le schede dei servizi.

In questo modo saremo tutti in regola con le normative vigenti.

Il costo non è uguale per tutti i voli come mai?
Il volo ha costi diversi per svariati motivi. Nel volo libero incide la quota del decollo, la durata del volo, il servizio di risalita (navetta), la realizzazione di video o foto. Le tariffe le stabiliscono i piloti, a volte ci sono promozioni per coppie ma la cosa importante è che il prezzo non determina ne la qualità del servizio ne tantomeno la sicurezza del volo.
I piloti che portano i passeggeri non rischiano mai, la sicurezza è l'obbiettivo primario di ogni volo.

Se il giorno del volo la meteo è sfavorevole perdo il mio buono?
Assolutamente non si perde nulla. Il pilota comunicherà il giorno prima le condizioni meteo al passeggero, se il tempo non consentirà lo svolgimento delle attività in sicurezza si concorderà una nuova data in accordo con il passeggero.

Ovviamente se aspetterai gli ultimi giorni prima della scadenza del buono per prenotare sarà tua la responsabilità di avere speso male il tempo della validità e non potrà essere ragione di proroga.

NB. Per motivi di sicurezza le decisioni del pilota relativamente alle condizioni meteo sono assolutamente insindacabili, nessuno potrà contestarle per nessuna ragione, non saranno motivo di rimborsi, indennizzi, proroghe ecc...

Diritto di recesso.

Eccezioni/esclusioni al diritto di recesso.

Ai sensi dell’art.59 Codice del Consumo, prevede che vi siano alcune fattispecie di acquisti a distanza per i quali resta del tutto escluso il diritto di recesso.

Nella categorizzazione indicata dalla legge si ritrova, in via esemplificativa:

1. Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali e' escluso relativamente a:

> i servizi riguardanti le attivita' del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;

Pertanto il Consumatore non può esercitare il diritto di recesso successivamente alla conclusione del Contratto, stessa cosa vale per la proroga della data di scadenza.

Acquistando il nostro servizio ne accetti le condizioni pertanto non sarà possibile avvalersi di tale norma e NON rimborsabile per nessuna ragione e non è possibile cambiare tipo di attività una volta emesso il buono.

Il buono è però cedibile ad altra persona.

Hai altre domande, curiosità tecniche o relative alle modalità di acquisto? non esitare a contattarci per qualsiasi dubbio al 347 6496679 dal lunedì al venerdì dalle 9,30 alle 17,00 o scrivi a info@regalistraordinari.it per le info